Info | NoordBergh

Algemene voorwaarden

Bij NoordBergh streven we naar transparantie en eerlijkheid in al onze projecten. Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld om zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen, met duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden, betalingen en garanties. Wij geloven in een soepele samenwerking en streven ernaar om elk project succesvol af te ronden volgens de overeengekomen voorwaarden.

De betreffende werken en/of leveringen zullen uitgevoerd worden enerzijds volgens de algemene en bijzondere bepalingen van het lastenkohier, beschrijvend bestek, plannen en documenten, opgemaakt door de koper/opdrachtgever, gekend door de onderaannemer/verkoper en anderzijds volgens de algemene en bijzondere voorwaarden van onderhavige opdracht.
De bestelling wordt beschouwd vast te zijn aangenomen door de verkoper zo deze laatste uiterlijk 7 werkdagen na datum van het bestelorder geen schriftelijk voorbehoud zal hebben aangetekend.
De koper houdt zich het recht voor de bestelde hoeveelheden in min of meer te wijzigen zonder dat hierdoor de overeengekomen eenheidsprijs enige wijziging mag ondergaan of enige schadevergoeding mag worden geëist door de verkoper.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen is de overeengekomen prijs vast en niet herzienbaar. Deze prijs wordt verstaan voor een uitvoering en materialen van allereerste gehalte overeenstemmend met de bestelling en voorwaarden uitgaande van de koper/opdrachtgever, en dit volgens de regels der kunst en goed vakmanschap. De prijs omvat alle hoegenaamde werken, zowel hoofdwerken als bijkomstige, die hetzij rechtstreeks, hetzij onrechtstreeks met onderhavige opdracht verband houden.
De leveringen dienen vergezeld te gaan van een afleveringsbon in drie exemplaren, waarop alle specificaties zijn vermeld die betrekking hebben op identificatie, hoeveelheid, ...
De algemene aannemer mag, op elk ogenblik het niet overeenstemmend geachte werk doen stopzetten, alle materialen die niet van voorgeschreven kwaliteit zijn verwerpen, zonder dat zijn beslissing om het even welke vertraging kan rechtvaardigen.
De onderaannemer verbindt er zich toe om het even welk bestek of bijkomende voorstellen niet rechtstreeks aan de goedkeuring van de eigenaars te onderwerpen, zonder tussenkomst van de koper. De onderaannemer verbindt er zich toe, geen enkel werk dat hem rechtstreeks door de opdrachtgever of zijn vertegenwoordiger zou opgedragen worden, zonder bevestiging of schriftelijk akkoord onzerzijds uit te voeren.
Hoewel de werken van de onderaanneming onder de leiding van de algemene aannemer uitgevoerd worden zal eerstgenoemde verantwoordelijk zijn voor de bewaking van de werf, voor het treffen van alle voorzorgsmaatregelen zowel voor zijn personeel als voor derden in het kader van zijn onderaanneming, voor het aangaan ten zijnen laste van welkdanige verzekeringen, ongevallen, werkongevallen, burgerlijke aansprakelijkheid, diefstal, ... voor materieel, goederen en benodigdheden tot op het ogenblik van de voorlopige oplevering. De algemene aannemer neemt uit dien hoofde geen enkele verantwoordelijkheid.
Tevens waarborgt de onderaannemer aan de algemene aannemer voor de ganse duur van de tienjarige aansprakelijkheid, vanaf het ogenblik van de voorlopige oplevering, alle verantwoordelijkheid met de betrekking tot de onderaangenomen werken.
De aanvaarding van de goederen geschiedt uitsluitend in het bedrijf, het magazijn of de werf van de opdrachtgever/koper desgevallend evenwel slechts na goedkeuring door de opdrachtgever van de koper en/of tussenkomende architect. Ondanks het uitblijven van eventuele opmerkingen na levering of zelfs ondanks de betaling, geheel of gedeeltelijke van de factuur, behoudt de koper alle rechten om te allen tijde, ingevolge een mogelijke non-conformiteit of klachten omtrent de kwaliteit, de hoeveelheden, enz. van de geleverde goederen/werken, de niet-aanvaarding ervan in te roepen.
Niet-aanvaarde goederen zullen op de eerste aanmaning van de koper onmiddellijk door de verkoper uit het bedrijf, het magazijn of van de werf verwijderd worden zonder dat de verkoper hierin een voorwendsel kan vinden om eventuele verdere uitvoering van de levering te weigeren of te vertragen. AI naar gelang het geval of de omstandigheden zal de koper gemachtigd zijn onmiddellijk de vervanging van de goederen te eisen of de bestelling in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren. De verkoper blijft uiteraard verantwoordelijk voor verborgen gebreken en voor de kosten die inherent zijn aan de verwijdering, na verwerking, van de foutieve goederen, onafgezien van elke schadevergoeding waartoe de koper zich gerechtigd zou achten. De facturen die betrekking hebben op geweigerde leveringen zijn geacht niet te bestaan, zelfs zo ze niet uitdrukkelijk aan de verkoper werden teruggezonden. De koper is onder geen enkel beding aansprakelijk voor de in zijn bedrijf, magazijn of werf verblijvende geweigerde goederen.
De werken zullen aanvangen en/of de leveringen zullen geschieden nadat hiervoor door de algemene aannemer het sein zal gegeven zijn. Zij zullen binnen de in onderhavige opdracht voorgeschreven termijn moeten beëindigd zijn. Wanneer de verkoper tekort komt op om het even welke verplichting waardoor de goede uitvoering van de aanneming in gevaar gebracht zou kunnen worden en namelijk in geval van vertraging in de uitvoeringstermijn, waaraan een week lang geen gevolg gegeven wordt, houdt in dat de koper gemachtigd is zonder verdere ingebrekestelling, de bestelling of het resterend saldo van het order te annuleren, onverminderd zijn recht op andere schadevergoedingen en intresten. De koper zal alsdan de verdere uitvoering van de bestelling aan een derde mogen toevertrouwen op kosten, risico en gevaar van de in gebreke blijvende partij. Indien de mogelijke gevolgen van de overschrijding, daarenboven de verbintenissen, die de koper zelf dient na te komen t.o.v. zijn opdrachtgever, in gedrang zou brengen zal de verkoper de koper dienen te vrijwaren tegen alle lasten, schade, boeten e.a. die hiervan het gevolg zouden zijn.
De verkoper verbindt er zich toe de koper te dekken tegen ieder verhaal dat zou kunnen uitgeoefend worden in geval van schade berokkend aan derden door de levering en/of verwerking van gebrekkige goederen.
De verkoper zal de koper te allen tijde vrijwaren van alle kosten als gevolg van een actie ingesteld door tegen de koper door diens opdrachtgever of een derde uit hoofde van de door de verkoper geleverde goederen.
Facturatie: rekening in twee exemplaren, dragende de referenties die uit hoofde van onderhavige bestelbon vermeld worden. De bijkomende werken, of uurloon werken, enerzijds en de prijsverhogingen anderzijds zullen het voorwerp uitmaken van afzonderlijke rekeningen, die de hoeveelheden en de prijzen in detail zullen moeten opgeven.
Behoudens tegenstrijdige bepalingen zijn de rekeningen betaalbaar na 30 dagen, te rekenen vanaf het einde van de maand waarin de rekeningen ons toekomen, onder afhouding van de waarborg van 10 %, terugbetaalbaar bij de uiteindelijke inontvangstneming voorzien in het lastenkohier.
In geval van betwistingen zullen enkel de rechtbanken van Gent, arrondisement Gent bevoegd zijn.

Privacy

Het doel van deze privacyverklaring is om aan te geven op welke manier Noordbergh uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in het kader van het gebruik dat u van deze website maakt of in de hoedanigheid van bezoeker en/of klant van onze winkels. Dit gebruik geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regels, waaronder de Europese Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG – GDPR).

Wie verwerkt uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is X&B Renovations BV, met maatschappelijke zetel te 9880 Aalter, Ambachtenlaan 6 en met als ondernemingsnummer 0692870604, hierna “wij” of “X&B” genoemd.

De toezichthoudende autoriteit in België is de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Indien u uw rechten (mbt gegevensbescherming) wenst uit te oefenen, kan dit via onze kantoren.

Deze privacyverklaring is een algemene verklaring. Afhankelijk van de relatie die je met ons hebt of de diensten waarvan je gebruik maakt, kan bijkomende privacy informatie worden verstrekt.

Welke types informatie verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen hoofdzakelijk de informatie en gegevens die u ons verstrekt wanneer u gebruik maakt van onze website en onze diensten, o.a. wanneer u:

Bestellingen plaatst en/of aankopen doet op onze website of in een van onze kantoren (incl. naverkoop)
Zich inschrijft op de nieuwsbrief
Een online profiel maakt
Ons contactformulier gebruikt of de klantendienst op een andere manier contacteert
Diensten afneemt (bv. huren van een bestelwagen, plaatsingen).
Deelneemt aan acties en/of wedstrijden
Surft op onze website d.m.v. o.a. cookies

Of in het kader van de normale werking van het verkooppunt.

We kunnen uw gegevens ook krijgen via derden, waaraan u toestemming hebt gegeven (of op basis van een ander criterium waarin de wet voorziet).

Wij verzamelen verschillende types informatie naargelang de diensten waarvan u gebruik maakt en het gebruik dat u van deze website maakt.

Indien u bestellingen plaatst en/of aankopen doet op onze website of in een van onze kantoren verzamelen wij uw e-mail, naam, telefoonnummer, leveringsadres, voorkeuren en eventuele facturatieinformatie.
Indien u zich inschrijft op de nieuwsbrief verzamelen wij uw e-mail, naam en voorkeuren.
Wanneer u een profiel aanmaakt verzamelen wij de informatie die u verstrekt in het inschrijvingsformulier waaronder uw naam, voornaam, adres, e-mail, en andere informatie die u de afhandeling van uw volgende bestelling vergemakkelijkt (leveringsadres, betaalmethoden,…).
Wanneer u ons contactformulier gebruikt om de klantendienst of een winkel te contacteren of de klantendienst op een andere manier contacteert verzamelen wij uw naam, e-mail, telefoonnummer en de informatie die u verstrekt in het contactformulier of bij het contact.
Wanneer u diensten afneemt is de data afhankelijk van de dienst die u heeft afgenomen (zo zal er voor het huren van een bestelwagen steeds een kopie van uw rijbewijs en de voorkant van uw identiteitskaart worden genomen).
Indien u deelneemt aan acties en/of wedstrijden verzamelen wij uw naam, voornaam en mogelijks contactgegevens, alsook alle gegevens noodzakelijk voor deelname aan de wedstrijd.
X&B verwerkt eveneens persoonlijke data noodzakelijk voor de normale werking van het bedrijf (op basis van een overeenkomst, een wettelijke grond of een gerechtvaardigd belang).

Hoe en waarom gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden hoofdzakelijk gebruikt met als doel:

De door u gevraagde producten en diensten te leveren en te verbeteren
Uw ervaring op onze website te verbeteren
U getrouwheidsvoordelen aan te bieden
Met u te communiceren omtrent ons aanbod en tijdelijke aanbiedingen
Onze activiteiten te beheren
Onze marketing- en reclamecampagnes te voeren
Fraude te detecteren en te voorkomen
Vragen en klachten te behandelen
Schadegevallen en boetes te kunnen opvolgen.
Verjaardagskaarten te kunnen sturen
De veiligheid van de (bezoekers van de) website te verzekeren
Statistische analyses m.b.t. onze klanten uit te voeren (met als enige doel om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren)
Eventueel kredietanalyses te maken indien krediet wordt toegestaan
Aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen
De kwaliteit van onze klantdata te verbeteren

Om uw persoonsgegevens te verwerken, steunen wij altijd op:

Hetzij de toestemming die u in dit verband hebt gegeven. In dat geval hebt u altijd de mogelijkheid om uw toestemming in te trekken.
Hetzij op een ander criterium waarin de wet voorziet: bijvoorbeeld indien de gegevensverzameling noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u een van de partijen bent of indien dit noodzakelijk is met het oog op de naleving van een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn. In bepaalde gevallen kan de verwerking van uw gegevens ook noodzakelijk zijn om uw essentiële belangen te vrijwaren of in ons gerechtvaardigd belang.

Hoe en met wie wordt die informatie gedeeld?

X&B deelt uw gegevens in principe niet met derden zonder uw toestemming.

In bepaalde gevallen kunnen uw gegevens worden meegedeeld aan derden die diensten leveren aan X&B, zijnde verwerkers van X&B of aan partners van X&B. Het gaat dan bijvoorbeeld om ondersteunende partners mbt onze IT en online diensten, logistieke partners, betalingsdienstaanbieders, leveranciers etc.

Bovendien zijn wij verplicht om uw persoonsgegevens mee te delen wanneer dit opgelegd wordt door de regelgeving of door een gerechtelijke uitspraak, of in de context van een medewerkingsplicht die ons wordt opgelegd (b.v. een strafrechtelijk onderzoek).

In sommige gevallen worden er ook (door ons niet-identificeerbare) gegevens uitgewisseld met derde partijen zoals Google analytics of Facebook (of andere sociale media) waarbij deze derde partijen als verwerkingsverantwoordelijken dienen te worden aanzien die een eigen privacybeleid hanteren waarvan het beheer buiten onze controle valt.

Cookies en logbestanden:

Onze website maakt gebruik van cookies om informatie te verzamelen over het surfgebruik van onze bezoekers en om hun online ervaring te optimaliseren.

Cookies zorgen ervoor dat de interactie tussen de bezoeker en de website sneller en beter verloopt. Dankzij het gebruik van cookies kan een website voorkeuren opslaan van een bezoeker gedurende één bezoek of over meerdere bezoeken.

Als een website geen cookies gebruikt, zal deze de bezoeker op elke webpagina beschouwen als een nieuwe bezoeker.

Meer informatie over ons cookiebeleid vindt u in de daartoe voorziene pagina op onze website.

Hoe kunt u uw gegevens beheren/hoe krijgt u toegang tot uw gegevens en kunt u ze schrappen?

Zoals voorzien in de AVG hebt u recht om:

Uw gegevens en de essentiële informatie met betrekking tot de verwerking te raadplegen en toegang toe te krijgen;
Te vragen om die gegevens te corrigeren of, indien nodig, te schrappen onder de voorwaarden bepaald in artikel 17 van de AVG, en met name wanneer die gegevens niet meer noodzakelijk zijn met het oog op de doeleinden waarvoor ze werden verzameld/verwerkt of wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming en u uw toestemming intrekt;
U te verzetten tegen de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben in bepaalde specifieke gevallen zoals beschreven in artikel 21 van de AVG, met inbegrip van verwerking ten behoeve van direct marketing; in dat geval zullen wij uw gegevens niet meer verwerken, tenzij om legitieme en dwingende redenen die zwaarder wegen dan uw belangen en rechten en vrijheden of als de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
U te verzetten tegen geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering, onder de voorwaarden bepaald in artikel 22 van de AVG;
Te vragen om de verwerking te beperken, in bepaalde gevallen zoals uiteengezet in artikel 18 van de AVG en met name wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, gedurende een periode die ons de mogelijkheid biedt om de juistheid van die gegevens te controleren;
Een welbepaald deel van uw persoonsgegevens te ontvangen in een vorm waardoor ze overdraagbaar zijn, met name om ze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, onder de voorwaarden bepaald in artikel 20 van de AVG en, indien dit technisch mogelijk is, om te verkrijgen dat de gegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke aan de andere worden overgedragen.

Wij hebben de uitoefening van deze rechten geconcretiseerd op kantoor. X&B zal hierbij steeds een kopie van de voorkant van uw identiteitskaart (of enig ander identiteitsbewijs) vragen voor identificatiedoeleinden.

Hoe lang bewaren wij uw informatie?

De verzamelde gegevens worden bewaard zolang dit nodig is om de doeleinden zoals beschreven hiervoor te verwezenlijken of zolang een wettelijke basis ons toelaat deze gegevens te verwerken.

Zullen uw gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte?

Het is mogelijk dat bepaalde gegevens worden bewaard of overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte voor de doeleinden zoals beschreven hierboven.

Die overdracht kan worden uitgevoerd via dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd zoals dewelke worden vermeld hierboven of middels een server die zich buiten dit grondgebied bevindt.

Hoe verzekeren wij de veiligheid van uw gegevens?

Bezoekers van de website en klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van hun computer, IP-adres, identificatiegegevens, de vertrouwelijkheid ervan,… .

In geen geval kan X&B aansprakelijk zijn voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens, behoudens indien dit te wijten is aan een foutieve handeling van X&B.

Links naar andere websites en content van derde partijen

Onze website bevat links naar andere websites, die worden beheerd door andere ondernemingen die niet met ons bedrijf zijn verbonden. Aangezien die websites in principe een eigen privacystatement hebben, bevelen wij u sterk aan om daar kennis van te nemen wanneer u op die websites van derden surft. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de gegevensverwerking door die partijen.

Updates aan de privacy policy en contact:

Wij kunnen deze privacyverklaring te allen tijde aanpassen bijvoorbeeld in functie van nieuwe regelgeving, of aangepaste interne processen en doeleinden.

Indien u met ons contact wenst op te nemen in verband met uw persoonsgegevens en deze privacyverklaring kan dit steeds via ons kantoor.

Noordbergh.be maakt gebruik van cookies om je een betere gebruikservaring te bieden. Cookies zijn kleine, tekstbestandjes die we opslaan in je browser of op de harde schijf van je computer of mobiele apparaat wanneer je onze website bezoekt.

Cookies helpen ons om de werking van onze website te verbeteren en te begrijpen wat de interesses zijn van onze bezoekers.

Welke cookies gebruiken wij nu?

Functionele cookies

Functionele cookies zijn nodig om de website optimaal te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat onder andere je taalvoorkeur, jouw log-in gegevens en geselecteerde producten in jouw winkelmandje opgeslagen worden.

Analytische cookies

Om onze website te verbeteren en je een betere dienstverlening te kunnen bieden, analyseren wij op anonieme basis het surfgedrag van onze gebruikers. Onder meer volgende gegevens worden opgeslagen:

Technische kenmerken zoals browser en type apparaat,
Wanneer en hoe lang je de website hebt bezocht,
Welke pagina’s je hebt bekeken;
Laadsnelheid van een pagina, …

Social media cookies

Noordbergh.be bevat ook inhoud van derde partijen, zoals video’s van Youtube of kaarten van Google Maps. Deze inhoud is opgeslagen op een andere website, maar wordt getoond via Noordbergh.be. Daarnaast kan de inhoud van Noordbergh.be gedeeld worden via zogenaamde “deel” knoppen. Dit kan het voor social media mogelijk maken om via Noordbergh.be cookies te plaatsen en zo gegevens te verzamelen. Hiervoor verwijzen wij door naar de privacyverklaringen van de desbetreffende social media.

Advertentie cookies

Noordbergh.be gebruikt advertentiecookies van derde partijen, zodat we je aanbiedingen kunnen tonen die afgestemd zijn op jouw interesses. Dit gebeurt op basis van de pagina's die je hebt opgevraagd, je zoekgedrag en je koopgedrag.

Cookielijst

Een cookie is een klein tekstbestandje met gegevens dat een website (wanneer een gebruiker deze bezoekt) op uw apparaat wil opslaan om zodoende informatie over u, zoals uw taalvoorkeur of inloginformatie, te kunnen herinneren. Deze cookies worden door ons ingesteld en heten interne cookies. We gebruiken ook externe cookies. Dit zijn cookies van een ander domein dan waar u zich bevindt. We gebruiken ze voor advertentie- en marketingdoeleinden. In het bijzonder gebruiken we cookies en andere tracking-technologieën voor de volgende doeleinden:

Strikt noodzakelijke doeleinden

Deze cookies zijn nodig anders werkt de website niet. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt naar aanleiding van een handeling van u waarmee u in wezen een dienst aanvraagt, bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren, in de website inloggen of een formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.

Analytische doeleinden

Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt geaggregeerd en is daarom anoniem.

Personalisatie doeleinden

Deze cookies stellen de website in staat om extra functies en persoonlijke instellingen aan te bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders van diensten die we op onze pagina’s hebben geplaatst. Als u deze cookies niet toestaat kunnen deze of sommige van deze diensten wellicht niet correct werken.

Advertentie doeleinden

Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien.

Contact

voor vragen en/of opmerkingen omtrent deze cookieverklaring kan u contact opnemen via:

X&B Renovations BV

BE0692870604

info@noordbergh.be

+32471995326

Ambachtenlaan 6, 9880 Aalter

Meldpunt inbreuken

Xavier De Grisse en zijn verbonden ondernemingen (hierna “XDG”) streeft de naleving van de wetgeving na in het kader van haar bedrijfsactiviteiten.

XDG wenst daarom alle personen die kennis menen te hebben van vermoedelijke inbreuken op de wetgeving met betrekking tot de bedrijfsactiviteiten van XDG in staat te stellen hiervan melding te maken.

Hiertoe heeft XDG ‘een intern meldpunt inbreuken’ opgezet, dat u als melder toelaat om eventuele inbreuken op een vertrouwelijke manier te melden en dat u de garantie biedt dat dergelijke meldingen op een zorgvuldige en correcte manier worden opgevolgd.

Wie kan een melding doen?

Elke persoon die in een werkgerelateerde context informatie over inbreuken op de hierna vermelde wetgeving met betrekking tot de bedrijfsactiviteiten van XDG heeft verkregen kan een melding doen.

Hieronder vallen onder andere: werknemers; uitzendkrachten en jobstudenten; aannemers en onderaannemers; personen die als zelfstandige diensten verlenen aan XDG of een van haar verbonden ondernemingen, zoals consultants; leveranciers; stagiaires (al dan niet bezoldigd); vrijwilligers.

Waarover kan u een melding doen?

U kan een melding doen over inbreuken die betrekking hebben op:

overheidsopdrachten;
financiële diensten, producten en markten, voorkoming van witwassen van geld en terrorismefinanciering;
productveiligheid en productconformiteit;
veiligheid van het vervoer;
bescherming van het milieu;
veiligheid van levensmiddelen en diervoeders;
volksgezondheid;
consumentenbescherming;
bescherming van de persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens, en beveiliging van netwerk- en informatiesystemen;
bestrijding van belasting en sociale fraude.

Verder kan u ook inbreuken waardoor de financiële belangen van de Europese Unie worden geschaad of van inbreuken in verband met de interne markt melden.

De informatie over de inbreuk hoeft niet noodzakelijk verkregen te zijn tijdens de werkrelatie, maar kan ook verkregen zijn na beëindiging van de werkrelatie of tijdens de wervingsprocedure of andere pre- of postcontractuele handelingen.

Waarover kan u via deze weg geen melding doen?

Dit kanaal is niet bestemd om vragen of inlichtingen over de producten of diensten van XDG te beantwoorden, noch om eventuele klachten in verband met lopende bestellingen of gedane aankopen te uitten. Hiervoor kan u zich steeds wenden tot onze kantoren.

Hoe kan u een melding doen?

Inbreuken kunnen schriftelijk gemeld worden door een e-mail te sturen naar het e-mailadres compliance@noordbergh.be.

De melding moet zoveel mogelijk informatie bevatten en moet voldoende gedetailleerd zijn om XDG toe te laten een grondig onderzoek te voeren naar de vermeende inbreuken. De melding bevat daarom in de mate van het mogelijke minstens de volgende gegevens:

uw naam en relatie met XDG, alsook uw contactgegevens;
de datum, tijd en plaats van de gebeurtenis(sen) die u wilt melden;
een gedetailleerde beschrijving van de gebeurtenis(sen) alsook uw eventuele rol of betrokkenheid hierbij of hoe deze onder uw aandacht zijn gekomen,
de namen en functies van de betrokken personen of informatie die hun identificatie mogelijk maakt;
uw relatie met de betrokken persoon of personen;
de namen van andere personen, indien van toepassing, die de gemelde feiten kunnen bevestigen;
eventuele bewijsstukken of nuttige documenten waarover u beschikt in verband met de melding;
alle andere informatie of elementen die kunnen helpen om de feiten te verifiëren.

Wat gebeurt er met uw melding?

XDG heeft een meldingsbeheerder aangesteld die uw melding op een onafhankelijke, zorgvuldige, vertrouwelijke en professionele wijze zal behandelen.

Binnen de 7 dagen na ontvangst van de melding stuurt de meldingsbeheerder u een ontvangstbevestiging van uw melding.

De meldingsbeheerder zal zorgvuldig de nodige onderzoeken uitvoeren om na te gaan of de beweerde inbreuken binnen de toepassing van de regelgeving vallen en of ze al dan niet gegrond zijn. Indien nodig kan hij u vragen stellen of u verzoeken bijkomende informatie aan te leveren betreffende uw melding.

Alle onderzoeken worden uitgevoerd door de meldingsbeheerder met inachtneming van de beginselen van onpartijdigheid en vertrouwelijkheid. Uw identiteit als melder of enige informatie waaruit uw identiteit direct of indirect kan worden afgeleid wordt, behoudens in de wettelijk voorziene uitzonderingen, in geen geval bekend gemaakt. Bovenvermeld e-mailadres waarop de meldingen gedaan worden, is uitsluitend toegankelijk voor de personen binnen XDG die, namens XDG en haar verbonden ondernemingen, werden aangesteld als meldingsbeheerder.

Binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen de 3 maanden na de ontvangstbevestiging ontvangt u vanwege de meldingsbeheerder feedback over uw melding. Deze feedback omvat, hetzij informatie over de als opvolging geplande of genomen maatregelen en over de redenen voor die opvolging, indien de melding gegrond werd bevonden of, indien de melding ongegrond wordt geacht, de motivering voor het zonder gevolg klasseren van de melding.

Hoe wordt u beschermd als melder?

Indien u binnen het toepassingsgebied van de wetgeving een melding doet, dan bent u beschermd tegen eventuele represailles (zoals, doch niet beperkt tot, ontslag, vroegtijdige beëindiging of opzegging van de overeenkomst, verandering van taken, financiële sancties, etc.) , op voorwaarde dat u de melding te goeder trouw hebt gedaan, d.w.z. dat u gegronde redenen had om aan te nemen dat de informatie over de inbreuk(en) op het moment van de melding juist was (ook al blijkt de beweerde inbreuk achteraf niet bewezen).

Worden eveneens beschermd:

facilitators;
derden die met u verbonden zijn, zoals u familieleden, collega’s, …;
juridische entiteiten waarvan u eigenaar bent, waarvoor u werkt of waarmee u op een andere manier verbonden bent in een werkgerelateerde context.

Indien u daarentegen te kwader trouw een melding doet, d.w.z. een melding die opzettelijk valse of ongefundeerde betichtingen bevat, dan wel een melding doet met het loutere doel XDG of haar verbonden ondernemingen te belasteren of schade toe te brengen, dan geniet u geen bescherming.

Externe meldingen

Naast het interne meldingskanaal heeft u als melder de mogelijkheid om bij de daartoe bevoegde autoriteit, die verantwoordelijk is voor het ontvangen en onderzoeken van meldingen, (vermeende) inbreuken te melden (extern meldingskanaal).

Hoe je een externe melding doet, is afhankelijk van de bevoegde autoriteit. Hiertoe raadpleegt u best de website van de bevoegde autoriteit.

Verwerking van persoonsgegevens in het kader van een melding

Tenzij u uw melding anoniem hebt gedaan, dienen wij uw persoonsgegevens te verwerken in het kader van het onderzoek en de behandeling van de melding.

Voor meer informatie over de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken verwijzen wij naar onze privacy policy.

Algemene bouwaanneming